說起投廣告,尤其是數字廣告,大部分行銷人的腦海裏可能都會想起“流量”,“關鍵字”,“KOL”,“競價排名”,“百度”,“公眾號”等關鍵字。

現在,不僅僅是消費者的選擇越來越多,就連本身做行銷的人也經常因選擇過多而感到混亂與困惑。

是啊,這麼多行銷策略,這麼多投放管道,究竟該怎麼選?

一般來說,如果你是一個非常勤勞踏實的行銷人,只要不超預算,你可能會在你能想到的任何管道上都留下自己公司產品的足跡,比如:找百度做競價排名;在淘寶買廣告位;找明星代言;找網紅在直播使用你的產品;找公眾號投軟文;在知乎上蹭蹭大號;在微博上發段子;在LinkedIn、陌陌、脈脈、滴滴、拉勾、電線杆等一切有可能促進交易的地方撒餌釣魚。

不過,除非你的公司的確夠壕,市場部也都精力旺盛,否則這種遍地撒網式的推廣是很難有可喜的成效的,因為你違背了大學時候就學過的——市場聚焦。

同一個產品,在不同的管道投放,成本與收益的比例都是不一樣的。因為不同的管道對用戶來說就意味著不同的心理和生理環境,而不同的環境就會對用戶的行為產生影響(你會在廁所裏吃東西嗎?)

為了簡化資訊,我們暫且將網路上的投放管道分為兩種:

1.搜索型:用戶主動來找你,比如百度和淘寶等

2.社交媒體型:你去主動找用戶,比如公眾號和微博等

首先,為了讓大家親眼見證二者對於同樣資訊的不同表現,我們先來看一個例子:用百度指數和FOOADS這兩個工具(ps,前者主要做搜索數據分析,而後者主要做社交媒體的數據分析),輸入“王思聰”和“王健林”兩個關鍵字。(這裏之所以用名人而不是名牌,是因為各品牌在不同管道投放的差異會影響對比結果的客觀性)

在百度指數上的情況是:

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而在FOOADS上的情況則是:

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在搜索平臺上,王思聰的搜索量明顯高於王健林,而在社交媒體上,王健林被提及的次數又反超了王思聰。至於為什麼會出現這樣的情況,我的結論是:大部分人對王思聰更感興趣,但王健林身上的素材更多。

好了,看到二者的確是有差異的,下麵就一起來看一下:什麼情況下更應該投搜索廣告?什麼情況下更應該投社交媒體廣告?

▌一、缺乏關注的新產品,應該側重於社交

什麼是缺乏關注的新產品?舉個例子,之前看到過一種工藝品——活性炭雕花。

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顧名思義,它就是將活性炭作為裝飾品,可以放在家裏,即美觀又能吸甲醛,非常適合剛裝修完的土老闆。但是,這家生產商只是把它默默地掛在淘寶上,除了公司自己的產品宣傳冊,幾乎沒有在任何管道進行推廣。

問題出在哪兒?最大的問題就是:這個世界有多少人會突然腦洞大開,想到活性炭能做成裝飾品並且去搜索呢?

淘寶屬於搜索型平臺,是用戶主動來找你,但如果用戶根本不知道有這種東西,請問他該找什麼?所以,對於這種缺乏關注的新產品,更好的選擇是投社交型廣告,比如與家居、健康有關的公眾號。畢竟,搜索是按照品類進行分類,而社交是按照場景來進行分類的。

▌二、消費升級的產品,應該側重於社交

這裏首先得說一下,什麼是消費升級的產品?

二十年前的消費升級,主要是指奢侈品,而這一次的消費升級,主要是指高端品。奢侈品是用來體現身份的,而高端品是用來獎勵自己享受更好生活的。

但無論是奢侈品還是高端品,都應該把行銷重點放在社交上面,奢侈品就不多說了,本身就是為了在朋友面前顯擺,當然要基於社交來做,讓大家都知道我的包包要兩萬我才會買。

而高端品,比如Swell bottle水杯,它就強調要把普通的水杯定義成“裝飾品”,讓人們享受身邊的美好事物。

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這種情況下,如果把它放在搜索平臺,一是大部分人不知道它的存在,二是相比於其他水杯,幾百塊的Swell bottle實在是太貴了,我為什麼要買一個這麼貴的水杯?

所以,更好的策略是走社交路線,讓一位熱愛生活的網紅來展現它的美感,營造出一種熱愛生活的氛圍,消費者才更容易接受。就像剛才說的,搜索是按照品類進行分類,而社交除了可以按照場景分類,還可以按照人格來分類。

當然,當這款產品被大眾普遍認知和接受之後,搜索廣告也是不能少,因為競爭者也變多了。

▌三、高頻次購買的產品,應該側重於社交

所謂的社會化行銷,無外乎三個字——套近乎,其實很好理解,人們天生會對熟悉的事物產生感情(雖然不一定是正面的…)。

對於高頻次購買的產品,一般都有一個特點:用戶往往習慣於重複購買同一款產品,比如飲料,大部分人都是長期購買固定的品牌,因為如果每次購買都要來做個選擇題,那真的是太心累了。

所以,如果你的用戶正長期購買別人家的產品,一般情況下,他會很少去主動搜索第二套購買方案,這時候更需要你自己主動出擊去影響他們。

而對於低頻次購買的產品或服務,則更應該走搜索路線,就比如飲料和裝修吧,在百度指數上是這樣:

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而在FOOADS上是這樣:

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在百度搜索指數上,飲料/裝修=1280/12793=0.1;

而在FOOADS上,飲料/裝修=19664/24707=0.8,高頻次的飲料明顯在社交媒體中的表現更好,而低頻次的裝修則在搜索指數上更好。

其實,文章寫到這裏,聰明的你肯定已經發現了:有些產品可能同時屬於缺乏關注的新產品(建議社交),但又屬於低頻次消費(建議搜索)的中低端產品(建議搜索),這時候該怎麼選?難道是“少數服從多數”,選搜索廣告?

顯然這不合理,因為除了上述產品本身的因素,還應該綜合考慮產品的推廣階段(初期還是成熟期?),推廣的內容(外周資訊還是中心資訊?),整個品類的現狀(沒有競爭還是競爭激烈?)等很多因素。

並且要從這些因素中找出現階段的“關鍵限制因素”,並將其列為當前應該克服的主要因素。說的有點繞,什麼叫“關鍵限制因素”?舉個例子:你要在一塊地上中莊稼,為了能讓莊稼長得更快更好,你買了大量的肥料和除蟲劑,但是你卻忘了澆水了。這時候,“關鍵限制因素”就是“沒有水”,所以施再多的肥也沒用。

 

不過,由於商業本身是動態的,不同時期的“關鍵限制因素”不一定相同,而且有時候真的很難去判斷什麼才是當下的“關鍵限制因素”。所以,當影響因素過多,還是應該搜索和社交都去摸索和嘗試。(由於篇幅有限,本文也不可能將每種情況都羅列出來分析一遍,只能說具體情況具體分析)

但是!但是!一定要做好數據監控,定期觀察品牌在不同管道的表現,並根據具體的表現來調整行銷策略。相比之下,百度的數據量雖然很大,但在數據監控這方面FOOADS要好些,並且也很精准,可以兩者配合起來一起用。

 

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