注意事項:
1.由於中、港、台版本硬體不同,所以不支持三地聯保,香港行貨要香港維修,水貨則需北上回內地維修。
2.香港小米之家/小米網買的裝置維修無需帶收據,到時講返聯絡電話就得。
3.維修站點除了有維修服務~咨詢體驗~硬件檢測~軟體升級外,有時都有D配件買,例如小米手環2帶,充電線
========================香港行貨維修======================
1.保養期:
a.買左7日以內,可以帶單帶盒到小米之家提出換新機:
香港小米之家
營業時間: | 10:00-20:00 |
電話號碼: | +852 3955-0581 |
地址信息: | 香港九龍旺角荷李活商業中心20樓03, 05-06 |
b. 7日以後,買之前睇下過左保養未:
2.手機維修價格查詢(非保修項目或保修期外)
所有需要維修的產品及部件的價錢可以上網查詢: http://www.mi.com/hk/service/materialprice/
所有維修人工費:HK$ 100
友情提醒:
以上價格查詢為物料參考價,無法查詢到的維修價格,請到店咨詢;
一台機器單次維修多個故障,只收取一次最高級別人工費;
為保證您的權益,請您主動索要維修憑證。
3.香港小米之家沒有維修服務,維修須到以下香港線下維修站點:
小米授權獨家服務中心
營業時間:星期一至星期六,11:00 – 20:00,法定節假日休息
電話號碼:+852 3104 1078
地址信息:沙田區新城市中央廣場2座17樓1713室(港鐵沙田站B出口新城市廣場側)
前往方法:
- 乘坐港鐵至沙田站B出口經排頭街步行300米即達;
- 乘坐83S,282,283,284,299X,N170,N73路巴士至沙田中心站即達;
- 乘坐85K,86K,86S,88X,89X,170,263路巴士至沙田火車站即達;
小米授權獨家服務中心-旺角收集點
營業時間:星期一至星期日 10:30 – 19:30
地址信息:九龍旺角山東街47-51號星際城市1樓119室
服務範圍:維修收集,商品更換
========================內地水貨維修======================
如果產品質量問題,憑廠商授權服務中心的檢測證明,享受7日內退貨,手機類15天換貨,電視30日內換貨,在質保期內享受1年內免費維修等三包服務!
(注:部分商品由廠家提供售後,或者服務週期存在日期差異,具體請其請查看對應品類的售後政策說明)
內地小米之家現在無維修服務,必須去維修點或寄修
1.上大陸官網用IMEI查詢銷售記錄,有記錄唔單需要。http://order.mi.com/service/imei
2.方法1-內地線下維修站點--1小時快修服務
*去之前請先網上預約 http://www.mi.com/static/fast/
step1:登錄mi.com服務頁面
step2:申請售後服務
step3:填寫信息&預約維修時間
2.深圳三瑞
地址:深圳市福田區華強北路廣博現代之窗大廈A座8樓8G
3.廣州信聯
地址:深圳市南山區留仙大道2014號鼎新大廈東座901B(地鐵5號線西麗站F出口)
4.深圳三瑞子站 - 深圳龍瑞
地址:深圳市龍華新區人民北路美麗AAA大廈北座5樓503室(龍華華潤萬家旁)
5.深圳三瑞子站 - 龍崗三瑞
地址:深圳市龍崗區龍崗大道鵬達摩爾城寫字樓13樓1301室(南聯地鐵站B2出口深圳市農村商業銀行樓上)
6.深圳三瑞子站 - 三瑞寶安
地址:深圳市寶安區創業一路1004號宏發中心大廈4棟1306-1308室(寶安中心地鐵站B出口)
7.廣州仟享子站 - 深圳奧朗迪
地址:深圳市寶安區沙井街道寶安大道東側鴻榮源禧園2棟1A11-1A12
8.廣州仟享子站 - 深圳天成吉
地址:深圳市龍崗區布吉街道吉發路布吉中心廣場寫字樓17樓DE單元(入口新一佳商場背後)
3.方法2-運到北京維修,維修後快遞回香港
step1:先同線上客服講通下,判段係硬件問題或軟件問題. http://www.mi.com/service/contact/
step2:網上申請 http://www.mi.com/static/fast/
step3:付款快遞到北京小米總部, 順豐運費要around HKD100.
當北京小米收到後會通知用戶, 如果係保養期外 或 人為損壞, 先報價, 確認後維修。
如果非人為損壞就免費,維修完之後就會快遞到香港, 小米會包了快遞回香港的費用。