在中國提起社交軟體人們的第一反應是微信，但在印度，Facebook家族已成為社交市場的老大。
2006年5月，Facebook首次進入印度市場，切中大學生群體。而在接下來十年迎來人口紅利井噴式發展的印度也已經成為Facebook最重要的國際市場。
據The Statistics Portal數據顯示，截止2016年5月，Facebook印度以1.95億用戶數超越了美國的1.913億用戶，成為Facebook最大的用戶市場。在印度這個“網速慢、網路普及率低、智能手機還算奢侈品”的國家，Facebook以過半的市場佔有率贏得了印度線民愛社交的心。
公益與盈利並不衝突
以社交起家的Facebook多年來一直在進行產品完善的工作。從全球的角度看，時間軸、“戳一下”、直播、物聯網、電商交易、應用程式等功能相繼上線。但針對不同的市場，Facebook也對產品功能做出了本土化調整，今年6月Facebook在印度市場上線“防自殺”功能，即通過社交數據發現並幫助那些有自殺傾向的用戶，以防止他們做出自我傷害的行為。
世界衛生組織（WHO）曾發報告稱，印度是全球青年自殺率最高的國家之一，然而討論抑鬱症和心理健康在印度仍然是禁忌。在防自殺功能中，Facebook將對做過自殺標記的帖子進行24小時監控並向有精神抑鬱或自殺傾向的用戶發送彈窗，讓用戶選擇與朋友溝通或撥打求助熱線以獲得自救建議。並推出多語言版本（包括印地文、孟加拉語、卡納達語和泰米爾語）的“幫助朋友指南”，讓更多的人知道何如幫助存在情緒問題的朋友。
為更好地適應印度市場，Facebook還推出了一個名為Facebook Lite的簡化應用，安裝包體積小且能夠在低網速的環境下運行。在2015年時，Facebook開始與UC達成合作，印度用戶能在瀏覽器內接收到Facebook的通知。
當然了，Facebook也不是非盈利慈善機構，在APP、功能都免費使用的情況下，廣告成為Facebook最為主要的收入來源。預計在2016年，Facebook將占全球數字廣告市場份額的12%（源自Facebook公開數據），其廣告聯盟FAN無比強大（Facebook Audience Network，像獵豹和APUS還有很多開發者都通過這個工具來變現）。eMart Solutions也預測，到2019年，印度廣告商將在移動管道支出更多，達到13.2億美元，占網路廣告支出的60.9%，媒體廣告預算的15.5%，並將以社交網路廣告投入為核心。約有71%的印度網路行銷人員贊同這一發展趨勢。
“幾乎每一個年輕人的手機上都有Facebook家族APP。”印度消費者如此形容Facebook系在人們生活中的影響，這也宣告著Facebook將收割印度大批移動廣告投放份額。
堅持“讓每個人有網可上”的初心不動搖
在享受印度人口紅利的同時，Facebook也致力於加速擴大這一紅利。2013年，Facebook創始人兼CEO紮克伯格發佈的《接入互聯網是基本人權嗎？》的白皮書中寫道：“讓每個人都有網可上，不但能解決億萬人的生計問題，還能讓我們從他們身上發掘無窮無盡的創造力。”正是基於這一想法，紮克伯格在過去的兩年中試圖以“Internet.org”計畫連接全世界。
但這一計畫卻並未受到印度市場歡迎，用戶下載Free Basics就可獲得免費網路服務，但僅限於對Facebook，維基百科，BBC新聞和一些天氣與健康資訊網站的訪問。一位37歲的班加羅爾軟體工程師吉蘭說這是對印度的數字殖民，數字殖民者從殖民地掠奪原始數據和個人信息，隨後再利用這些數據和資訊來強推自己的服務，這一過程中殖民地的本土科技企業也是犧牲者，它們無法發展壯大，而其受限的網路入口則違反了“網路中立原則”。但印度電信管理部門最終裁決Free Basics的罪名是“差別定價”。
但Facebook並沒有因此放棄在印度推廣免費互聯網的想法。今年11月8日，Facebook宣佈將利用其Aquila太陽能動力無人機為偏遠地區提供網路服務，包括印度。但隨後不久，該計畫宣佈暫時終止，原因是此前在測試中發生了結構故障，目前正在接受美國國家運輸安全委員會的調查。
懷抱著越挫越勇的心，Facebook表示將推出網路供應服務Express Wifi，目前正在於印度當地的運營商、互聯網服務提供商以及當地企業家洽談合作，幫助收入水準不高的地區鏈接互聯網，不過跟Aquila專案不同的是，Express Wifi是收費的。
讓每個APP裏都有Facebook的影子
除了產品的推廣與對網路建設的努力外，Facebook也從資本層面對印度的互聯網市場進行滲透。不同於簡單粗暴的資本投入，Facebook更傾向於在印度進行初創公司的孵化。2015年8月，FBStart全球計畫在班加羅爾推行，該計畫旨在幫助移動創企研發自己APP。入選該計畫的創企將得到Facebook產品專家提供的全年度支持，以及由相關合作方提供的價值8萬美元的免費工具和服務。
截至目前，已有多家印度初創加入該項目，其中包括幫助印度父母檢測其孩子發育障礙的平臺MyChild、母嬰應用Healofy、社交約會創企Heartonnect、教育科技創企JobSenz、在線服裝交換平臺Coutloot、基於粉絲愛好而建立的社區平臺Flicksup、婦女交流平臺Healofy等。
據科技媒體iamwire報導，印度約有75%的APP研發與Facebook的應用程式相關。
試著站在巨人的肩膀上
2016年，Facebook似乎在爭議中度過，在印度被控訴為數字殖民，直播視頻涉嫌侵犯人權，對歷史照片審查造成的非議，乃至11月份時，川普大選獲勝都將Facebook再一次推到了風口浪尖上。可這一切似乎並未對其產生過多的負面影響，它仍然是印度市場上頗受用戶與廣告商歡迎的社交管道，這也是其對市場培育與滲透的成功。
對中國互聯網企業而言，沒有“牆”保護的印度市場無疑競爭更為激烈。中國政府封鎖網路建造防火牆，並大力培養對標的本土企業發展，如封鎖Google發展百度，封鎖Twitter發展微博，使得國內的公司只顧自身發展而對牆外世界的競爭反應相對遲鈍。
儘管Facebook和Google的發展已有霸主之姿，但這是競爭也是機遇。在企業發展初期，通過Facebook平臺在印度網民中進行發聲，精准定位用戶，進行即時互動，以社交的方式獲取、吸引目標用戶群，是一種更為人性化的獲取用戶的方式，也有利於產品的市場推廣。
而中國企業在出海過程中也有自身優勢，Facebook憑藉其美國價值觀輸出全球，雖在產品層面有所調整，但整體而言不會為某一細分市場量身定制做過多改變。中國企業與印度市場有著天然的契合性，從產品和運營方面加深本土化運作仍極有可能取得成功。
“競爭與機遇並存”從來都不是一句空話，牆外的世界競爭雖多但也可以借其高度發展自身，站在巨人的肩膀上看到更遠的遠方。
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